高管避坑指南:深度剖析权力五陷阱,锻造卓越领导力

在商业世界的舞台上,高管们手握权力,肩负着引领组织前行的重任。然而,权力犹如一把双刃剑,既能披荆斩棘推动事业发展,也可能在不经意间成为阻碍,将领导者引入各种陷阱。哈佛商业评论为我们揭示了高管们常见的五种权力病,这些陷阱如同隐藏在暗处的礁石,稍不留意就可能让领导者的航船触礁搁浅。

救世主陷阱:从全能帮手到团队成长的阻碍

当领导者成为权威象征,很容易陷入救世主陷阱。他们热衷于扮演救世主,对每一项挑战都冲在前面,试图解决所有人的问题,即便在自身专业领域之外,也强行发表见解。这种行为表现为频繁提建议、自恃知晓所有答案且过度热心助人。

其症状十分明显,领导者会试图解决每个人的问题,对项目或产品进行微观管理,甚至提出不必要或超出职责范围的建议。表面上看,这是出于善意和帮助他人的愿望,但实际上却隐藏着诸多问题。过度自信使他们成为单点故障源,一旦领导者出现问题,整个项目可能陷入停滞。同时,这种行为会让团队成员失去自主解决问题的机会,限制了他们的成长和贡献能力,导致团队成员感到缺乏自主性和责任感。

要避开救世主陷阱,领导者需要校准自己的专业知识,避免过度发挥。首先,养成“先问再答”的习惯,在给出答案前先提出一个问题,这能引导团队成员自己思考,激发他们的主动性。其次,坦诚面对自己,通过请同事匿名评价建议的有用程度,了解自己的建议在实际中的效果,反思自己是否真的提供了有价值的帮助。当他人在目标或任务上有能力但比较谨慎时,积极倾听他们的担忧,并协助解决问题,这种支持性的行为既能提升员工的积极性和发展,又能让领导者逐渐摆脱救世主的角色。

自满陷阱:好奇心衰退下的决策危机

身处权力之位,领导者往往被视为专家,容易陷入自满陷阱。他们认为自己无所不知,提问变少,不再寻求进一步探究,将沉默视为同意,直接给出答案而不引导他人思考。

自满陷阱的危害巨大。领导者可能错过做出正确决策所需的信息和数据,因为他们没有深入挖掘讨论过程中潜藏的假设、价值观与信念。同时,也无法帮助团队成为批判性思考者和能够独立解决问题的人,团队的创新能力和发展潜力受到抑制。

为了避开自满陷阱,领导者需要培养探究的习惯。在讨论中,挖掘潜藏的假设、价值观与信念,例如问“我们在做哪些假设?”“我们还没问什么?”“外部利益相关者、竞争对手或客户可能看到哪些我们尚未考虑的方面?”使用“五个为什么”技巧,不断追问,直到找到问题的根本原因或更深入的层面。主动分享自己正在学习的内容,使持续学习成为一种价值观,防止自满成为默认状态。此外,专注当下,与他人交谈时放下手机,开会时关闭电子设备并积极提问,增强专注力,提升好奇心,向他人表明他们所说的话和所提供的内容很重要。

逃避陷阱:回避挑战带来的信任危机

权力之位提供了走捷径的机会,但也容易让领导者陷入逃避陷阱。他们可以将不愉快的任务外包给他人,或者完全避开,如避免进行艰难的对话、给出严厉的反馈,对团队中逐渐恶化的冲突视而不见,对粗鲁的行为睁一只眼闭一只眼。

短期内,回避困难的任务可能会减轻领导者的负担,但从长远来看,会让领导者变得迟钝,处理困难事情的能力逐渐萎缩。管理不适、处理冲突以及以开放心态倾听不同观点的情感能力会逐渐退化。而且,领导者对任务挑三拣四会释放出一种不良信号,让他人认为履行职责并非必行之事,从而削弱他人对其个人的信任,波及整个组织的信任基础。

要避开逃避陷阱,领导者需要直面挑战。首先,明确自己职位的职责和要求,思考自己是否有义务做某件事。其次,考虑不作为对自己、他人、团队和公司的代价,认识到逃避问题可能会带来更严重的后果。将心态从“压力有害”转变为“压力有益”,认识到应对艰难处境会让自己成为更强的领导者。最后,列出自己职位要求但宁愿回避或容易拖延的任务清单,找一位教练或导师,一起梳理这份清单,确定完成这些任务所需的技能,并在导师的督促下取得进步。

朋友陷阱:角色混淆引发的混乱

权力可能会让人不自在,一些领导者难以驾驭自身职位权力,陷入朋友陷阱。当他们不再是平级时,却表现得像平级一样,过度依赖个人影响力,而放弃职位赋予的权力,试图赢得他人喜爱并尽量减少自己的权威痕迹。

这种行为表现为难以让他人承担责任或做出决策,可能泄露机密信息或偏袒某些人,引发团队混乱。滥用权力既包括作为不当(做错事),也包括不作为(未能做正确的事)。当领导者不能展现其职位赋予的权力时,周围的人不知道对他们有什么期望,影响他们集中精力和执行任务的能力。同时,不履行职位赋予的权力会留下权力真空,导致紧张和冲突。

为了避开朋友陷阱,领导者需要履行职位权威。留意自己晋升的原因,列出胜任工作的原因并张贴在显眼处,提醒自己具备履行职责的技能。坦然面对权力,想想生活中或公众领域里有效运用权力的人,效仿他们的行为和态度。列出自己的优势,并有目的地加以利用,避免过度使用亲和力等优势。与团队明确规划新的关系和职责,考虑在特定项目中使用决策框架,消除对如何使用新职位权力的疑虑和困惑。

压力陷阱:情绪传递导致的团队氛围恶化

领导工作本身充满压力,快速的技术变革、不稳定的市场环境、夹在员工和高层领导之间的困境等,都给领导者带来持续的不确定性和压力。不加管理的压力不仅对领导者自身有害,还会对周围的人产生负面影响,制造“二手压力”。

领导者可能会在半夜发邮件、粗鲁地回应请求、因焦虑进行微观管理,将自己的情绪状态传递给他人。这种影响会因权力而被放大,直接下属可能会隐瞒坏消息,直到事情无法挽回才告知情况不妙。在压力过大的氛围中,人们无法清晰、有创造力地思考,二手压力甚至会增加员工患冠状动脉疾病的风险。

为了避开压力陷阱,领导者需要管理好自己的压力,避免给他人造成压力。制定一套应对压力的活动,如正念练习、呼吸或放松技巧、认知行为疗法等。通过改善日常作息来减轻和管理压力,在会议间隙休息,进行锻炼,合理饮食,在高强度工作后安排短暂休息。在收到棘手的邮件或具有挑战性的请求时,先别急着回复,等有时间思考、与他人讨论或出去走走之后再说,还可以将邮件和其他形式的沟通限制在工作时间内,尊重他人的界限,让自己有更多时间思考,平复情绪。

职位权力带来的这些陷阱在一定程度上是不可避免的,但领导者不能因此而放松警惕。这些陷阱之间的界限微妙,任何一个陷阱都可能损害领导者的领导公信力和效率。如果领导者收到反馈,表明自己陷入了这些权力动态中的某一种,或者发现自己过度依赖职位带来的舒适感,应及时尝试相应的应对方法。当领导者完善运用职位权力的方式,就能激发身边人的潜能,为组织营造积极氛围,助力达成更出色的成果,让权力真正成为成就集体的助力,而非束缚自身与团队的枷锁。

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