胖东来新店招聘火爆致系统崩溃 于东来回应”已尽最大努力保公平” 网友热议企业温度与技术短板

招聘热潮席卷中原:900岗位引13万求职者涌入

8月23日上午10点,胖东来新乡新店”三胖”正式启动招聘,仅限河南户籍的900个岗位瞬间点燃求职市场。根据官方规划,这家由胖东来与忆通置业联合打造的综合商业体(总建筑面积6.8万平方米)计划于国庆节开业,此次招聘涵盖200名边防退伍军人、20名刑满释放人员及680名普通岗位员工。

然而,这场被视作”就业洼地”的招聘活动却因流量暴增遭遇技术考验——系统开放后不久便出现页面卡顿、提交失败等问题。截至24日,后台数据显示注册人数突破13.2万,其中完成基础信息投递者达8.3万,相当于每15人竞争1个岗位。一位来自郑州的应聘者向记者吐槽:”连续刷新半小时才加载出表单,填到一半突然闪退,再登录发现验证码失效。”类似情况在社交媒体上引发共鸣,#胖东来招聘系统崩了#话题迅速登上同城热搜榜。

于东来深夜发文致歉:技术有憾但公平为先

面对舆论风暴,胖东来创始人于东来于24日晚间通过企业公众号公开发声。他在文中坦言:”这次招聘暴露出我们在技术支撑上的明显不足,给大家带来了不好的体验,真心感到抱歉。”针对未能成功提交简历的求职者,他特别强调:”胖东来为了确保招聘公平性已经尽了最大努力,请大家理解并看开些。”

这份题为《致所有求职朋友的一封信》的声明中,于东来透露了多项保障措施:技术团队紧急扩容服务器带宽至日常峰值的20倍,增设备用通道分流访问压力;人力资源部组建百人审核小组,对异常提交的简历进行人工复核;甚至临时调整招聘流程,允许未完成线上填报的人员线下补充材料。他反复重申:”我们始终相信,企业的真诚比完美的系统更重要,希望大家保持轻松心态,生活开心才是第一位。”

特殊岗位背后的社会责任:退伍军人+特殊人群占比24%

值得注意的是,本次招聘中设置的200名退役军人专岗与20名刑释人员岗位成为关注焦点。胖东来人力资源总监在接受采访时表示,这一安排源自企业长期践行的”包容性就业”理念:”退伍军人纪律性强、执行力突出,而帮助改过自新的人群重新融入社会,是企业践行社会责任的应有之义。”

据公开资料显示,胖东来此前已在许昌、新乡等地吸纳超百名刑满释放人员就业,通过”师傅带教””心理辅导”等机制使其稳定就业率超过85%。此次扩大特殊群体招聘规模,既是对过往经验的延续,亦是对国庆前夕营造和谐社会氛围的积极响应。法律专家指出,此类举措不仅符合《就业促进法》中关于消除就业歧视的规定,更展现了民营企业参与基层治理的创新实践。

网友两极评价:温情VS效率之争

事件发酵后,舆论场呈现出多元声音。在微博相关话题下,点赞量最高的评论写道:”于老板每次回应都像邻居大叔聊天,虽然系统崩了但让人心里暖乎乎。”大量用户晒出与胖东来员工的互动经历,称赞其”节假日加班双倍工资””厕所配备卫生巾”等细节关怀。也有部分求职者表达不满:”花三小时填资料最后卡死,连个排队序号都没有””技术落后不该成为公平的挡箭牌”。

对此,互联网观察人士分析称:”胖东来的特殊性在于将情感认同转化为品牌溢价,当大多数企业追求效率至上时,它选择用’慢半拍’的真诚换取长期信任。”数据显示,尽管遭遇技术故障,胖东来招聘页面的回访率仍维持在72%,显示出较强的用户黏性。

数字化转型阵痛:传统零售巨头的科技短板

作为区域零售业的标杆企业,胖东来以极致服务闻名全国,但其信息化建设滞后问题由来已久。知情人士透露,此次招聘系统实为紧急采购的第三方SaaS服务,未经过大规模并发测试即仓促上线。对比而言,永辉超市同期校招采用自研平台,支持单日百万级简历处理;盒马鲜生则通过AI面试官初筛提升效率。

零售行业分析师李明指出:”胖东来的成功建立在对人性的深度洞察上,但在数字经济时代,技术能力已成为衡量现代企业的重要标尺。这次事件既是危机也是转机,倒逼其加快数字化转型步伐。”值得关注的是,于东来在回应中已表态:”将联合专业机构重构招聘系统,未来所有对外服务端口全面升级。”

“三胖”启航:新店承载多重期待

抛开招聘风波,即将亮相的”三胖”本身即是行业焦点。区别于现有”大胖””二胖”的社区店定位,新店规划引入精品超市、文创书店、亲子乐园等业态,并设有河南首个商超内的非遗展示区。商业地产研究员王伟测算,该项目预计年客流量可达300万人次,带动周边商圈租金上涨约15%-20%。

更深远的影响在于,胖东来模式正从许昌走向全国。今年以来,已有十余家省外零售企业组团考察学习,永辉超市甚至高薪挖角其前高管团队。中国连锁经营协会秘书长彭建真评价道:”胖东来用二十年时间证明,商业的本质终究要回归对人的尊重。无论技术如何迭代,这份初心始终是最珍贵的竞争力。”

结语: 这场始于系统崩溃的招聘风波,意外撕开了胖东来温情面纱下的技术隐忧,却也再次验证了其”以人为本”的核心价值观。正如于东来所言:”开心最重要。”当企业在追逐规模与效率的同时,能否守护好这份最朴素的初心,或许正是胖东来留给中国商业世界的长久思考。而对于广大求职者来说,无论最终是否加入”三胖”大家庭,这段参与全民热议的经历本身,已然成为这个夏天独特的记忆注脚。

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