在当今的电影产业版图中，在线票务市场宛如一片看似平静实则暗潮涌动的湖泊。自2008年格瓦拉生活网成立，开启中国电影在线票务的1.0时代以来，历经多年发展，市场格局已相对固化。猫眼与淘票票两大巨头凭借强大的资源与广泛的用户基础，占据了超过90%的市场份额，形成了双寡头垄断的局面。然而，这种看似稳定的格局，实则让电影在线票务市场陷入了一潭死水，亟需第三个玩家的加入来注入新的活力，打破僵局，重塑行业生态。

电影在线票务市场的发展历程与现状

回顾电影在线票务的发展史，那是一部充满变革与竞争的历史。2008 – 2012年，在线购票平台起步缓慢，彼时大多数电商平台采用“团购票”模式，虽价格便宜，但购票流程繁复，未能充分体现电商平台的便利优势。直到2014年，猫眼参与发行的《心花路放》借助电商大规模票补赢得国庆档票房冠军，在线购票首次展现出强大的威力，中国电影市场在线购票占比首次超过40%，在线票务进入2.0时代。这一时期，票补模式改变了传统的发行 – 影城 – 排片的B端传导链条，通过票补（预售） – 购票环节率先撬动C端观众，提高了影城的上座率和收益，也改变了过去排片时间短的问题。

随着中国移动互联网的飞速发展，2015年开始，在线票务平台迎来扩张整合期。众多平台风起云涌，影视公司也纷纷布局。然而，急速扩张带来了泡沫，2017年，格瓦拉破产，猫眼与娱票儿合并，在线票务进入稳定的3.0时代。如今，猫眼拥有大众点评、美团、QQ、微信等入口，淘票票则拥有支付宝、手机淘宝、饿了么以及阿里大文娱下的多个入口，两大巨头牢牢把控着中国电影在线票务超过90%的市场。虽然行业老三“万达电影”在2024年小程序/APP购票占比达36.4%，但计算其在总在线购票人次中的比例仅为6.89%，由此可推测猫眼市占率大概在55 – 60%，淘票票的市占率大概在30 – 35%，万达7%左右，其他平台3%左右。

双寡头格局下的市场困境

猫眼与淘票票的双寡头格局，在一定程度上带来了市场的稳定，但也引发了一系列问题。从市场创新来看，两大巨头通过价格战、独家资源整合和数据驱动，稳固了市场地位，但也导致市场创新放缓。在电影大盘逐渐下滑的情况下，服务费却每年稳步增长，电商服务费占据票房的比例从2017年的6.18%涨至了2024年的9.48%，均价也从2.62元涨至了4.63元。这不仅增加了消费者的观影成本，也影响了电影市场的健康发展。

此外，双寡头格局下，市场竞争不充分，用户体验难以得到有效提升。两大平台的服务逐渐趋同，缺乏差异化竞争，用户在购票过程中难以获得更多的选择和更好的服务。同时，由于两大巨头在电影产业链上下游的延伸，涵盖宣发、投资甚至内容制作，这也引发了市场对于公平竞争和行业垄断的担忧。

演出票务市场的启示

与电影在线票务市场形成鲜明对比的是演出票务市场的崛起。近年来，随着线下演唱会、话剧、音乐节等文娱活动的复苏，演出票务市场快速增长，成为继电影票务后的又一蓝海。中国演出市场规模已经超过电影市场，演出票务平台不仅承接了电影票务的技术与用户习惯，还因其高客单价和强体验属性，成为文娱消费的新增长点。

演出市场的二强同样是猫眼和阿里（大麦娱乐）。猫眼早在2016年便开始布局演出票务，凭借电影票务积累的用户基础和技术优势，快速扩展至演唱会、话剧等品类，逐渐成为“一站式娱乐服务超级平台”，演出票务收入占比逐年提升。大麦娱乐则在今年5月正式将阿里影业更名为大麦娱乐，明确将演出票务作为核心战略方向，依托阿里生态，整合淘宝、支付宝等流量入口，强化了在演唱会、音乐节等高热度演出市场的竞争力。

演出票务市场的发展为电影在线票务市场提供了宝贵的启示。新玩家的加入能够为市场带来新的活力和竞争，推动市场的创新和发展。同时，演出票务市场的高客单价和强体验属性，也为新玩家提供了更多的盈利空间和发展机会。

为什么需要新的玩家

电影在线票务市场迫切需要新的玩家加入，原因主要有以下几点。首先，新玩家能够打破双寡头垄断的格局，引入竞争机制，促进市场的创新和发展。新玩家可以凭借差异化的竞争策略，为用户提供更多的选择和更好的服务，从而提升整个市场的竞争力。

其次，新玩家可以解决当前市场存在的一些痛点。例如，高服务费、抢票难、用户体验单一等问题。新玩家可以通过创新的商业模式和技术手段，降低服务成本，提高抢票效率，优化用户体验，从而提升用户的满意度和忠诚度。

再者，评分系统是电影市场的生死存亡问题关键。目前，市场上的评分系统大多受到电影出品/宣发链条的影响，缺乏独立性和公正性。出现一家既不参与电影出品/宣发链条，也暂时不受主管单位管控的评分系统，或许是目前电影市场破局的关键。新玩家可以凭借独立的评分系统，为用户提供客观、公正的电影评价，帮助用户更好地选择电影，从而推动电影市场的健康发展。

最后，电影在线票务虽然增长有限，但每年三四十亿的服务费利润蛋糕也不可谓不大，更重要的是可以以此作为行业跳板，切入包括演出票务等更多O2O服务市场。新玩家可以通过电影在线票务市场积累用户和资源，然后拓展到演出票务等其他领域，实现多元化发展。

新玩家的可能切入点

新玩家可以从以下几个方面切入电影在线票务市场。一是差异化竞争策略。新玩家可以针对不同的用户群体，提供个性化的服务。例如，针对年轻用户群体，可以推出更多的互动体验和社交功能；针对高端用户群体，可以提供更加优质的服务和体验。

二是技术创新。新玩家可以利用先进的技术手段，提升用户体验和服务效率。例如，利用人工智能技术，为用户提供个性化的电影推荐；利用区块链技术，解决电影票务的信任问题。

三是优化评分系统。新玩家可以建立独立的、客观的评分系统，为用户提供真实、可靠的电影评价。通过收集用户的真实反馈和评价，为新玩家提供数据支持，帮助其更好地了解用户需求和市场趋势。

四是合作与联盟。新玩家可以与影视公司、影院等产业链上下游企业建立合作与联盟，共同推动电影市场的发展。通过与影视公司合作，新玩家可以获得更多的优质电影资源；通过与影院合作，新玩家可以为用户提供更好的观影体验。

电影在线票务市场已经到了需要变革的时刻，第三个玩家的加入将为市场带来新的活力和机遇。新玩家可以通过差异化竞争策略、技术创新、优化评分系统和合作与联盟等方式，打破双寡头垄断的格局，解决市场存在的痛点，推动电影市场的健康发展。让我们期待新玩家的加入，为电影在线票务市场带来新的变革和希望。