近日，新锐护发品牌 Befe 不凡与代言人章昊粉丝之间的 “矛盾” 引发了广泛关注，# 章昊粉丝撕代言被品牌方告了 #这一话题更是登上微博文娱版热搜，一度冲至第四位，将品牌与粉丝之间的紧张关系暴露在大众视野之下。

7 月 24 日，Befe 不凡正式宣布艺人章昊成为其首位干发喷雾系列代言人，本以为是一场品牌与明星的强强联合，却没想到迎来的是粉丝的大规模抵制。早在官宣之前，章昊粉丝圈就已对此事表示强烈不满，不少粉丝涌入 Befe 不凡官方账号留言抵制。在 7 月 18 日品牌发布的一则宣传微博转发区，满是 “抵制低端代言”“撤回低端代言” 等反对言论，相关抵制内容在小红书、微博等社交平台迅速发酵，热度持续攀升。

粉丝抵制主要源于三方面原因。其一，他们质疑 Befe 不凡为微商品牌，认为其档次较低，与章昊的个人形象定位不相符。其二，对品牌产品安全性和市场口碑心存疑虑，例如觉得品牌商标申请注册时间较新，缺乏历史沉淀，且因品牌母公司苏州蓬客生物科技有限公司曾被列为被执行人，而担忧产品质量等问题。其三，粉丝认为经纪公司乐华娱乐过度追求短期商业利益，没有从艺人长期发展角度出发，为章昊筛选优质代言。

面对粉丝的抵制和网络上的各种负面言论，Befe 不凡并未选择沉默。7 月 26 日，品牌官方微博发布了 “关于近期网络不实信息的澄清及维权公告” 与法律声明。公告称，品牌对网络上出现的恶意攻击、造谣诽谤、伪造品牌历史以及诋毁产品质量等不实言论高度重视，已委托专业法律团队开展调查与维权工作。同时，品牌还附上律师声明，指出部分网络用户的行为已严重侵犯了蓬客生物及其品牌的名誉权，相关涉嫌侵权主体需承担法律责任，并且公布了部分疑似章昊粉丝的涉嫌侵权账号。

此外，Befe 不凡也对粉丝的质疑进行了针对性回应。对于 “因遭受攻击而临时决定代言” 的说法，品牌表示选择章昊作为代言人是基于自身发展战略与市场拓展需求，从 2024 年 12 月项目启动到 2025 年 5 月最终确定应援内容，耗时数月，一切均按计划实施。针对商标问题，品牌强调核心商标 “Befe”“不凡” 等已获注册，2025 年 5 月补充注册的 “Befe. 不凡” 商标也已被受理。

公开资料显示，Befe 不凡成立于 2019 年，是专注于头皮护理与发丝修护的中国生物科技美护发品牌，产品涵盖洗发水、护发素、免洗洗发喷雾等多个品类。从渠道来看，其在主流电商平台均设有店铺，天猫旗舰店粉丝数达 83.1 万，抖音旗舰店粉丝数有 45.2 万，产品还曾登上抖音商城品牌补水发膜爆款榜和人气榜 TOP1，且已入驻屈臣氏、胖东来等全国主流零售渠道，业务拓展至海外 15 个国家，并非粉丝所认为的 “低端” 微商品牌。

此次事件是明星代言风险的一个典型案例。在当下，明星代言是美妆品牌重要的营销手段，粉丝数量多、消费能力强的明星往往能为品牌带来销量红利。但明星流量犹如一把双刃剑，在带来关注度的同时，也可能因粉丝的过度干预或对品牌的误解，引发负面舆情（。此前，就有某防晒品牌因中奖网友网名侮辱奥运冠军孙颖莎，遭到孙颖莎粉丝抵制；韩国演员金秀贤因卷入争议事件，其合作的美容品牌 “Dinto” 也受到牵连，最终品牌解除了与他的合约。

对于品牌而言，此次 Befe 不凡与章昊粉丝的 “冲突” 警示其在选择代言人时，不能仅仅看重明星的流量，还需综合考虑粉丝群体的特性和诉求，加强与粉丝的沟通，提前做好舆情监测与应对预案。而对于粉丝来说，应理性看待偶像的代言，避免因过度保护偶像而采取不恰当的行为，以免给偶像和品牌都带来负面影响。

从更长远的角度看，无论是品牌还是明星及其团队，都应明白流量并非永恒，唯有聚焦产品质量和品牌口碑，不断提升产品力，才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，实现可持续发展。否则，即便借助明星流量获得了一时的关注，也难以赢得消费者的长期认可和信赖。此次 Befe 不凡与章昊粉丝的事件，或许能成为行业发展中的一个重要 “教材”，促使各方在明星代言合作中更加谨慎、理性，寻求真正的共赢之道。